2016年9月25日下午，我院召開(kāi)進(jìn)一步加強(qiáng)省級(jí)文明縣城創(chuàng)建工作會(huì)議。會(huì)議由院黨支部書(shū)記曾祥軍主持。醫(yī)院院班子及相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)同志近20人參加會(huì)議。

會(huì)上，首先通報(bào)了上級(jí)部門(mén)對(duì)我院突擊檢查結(jié)果：醫(yī)院面積較大，門(mén)診大廳志愿者不足；文明標(biāo)語(yǔ)等不夠醒目；投訴意見(jiàn)書(shū)應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)處理回復(fù)；草坪垃圾未及時(shí)清理等。

隨后，對(duì)全面推進(jìn)我院文明創(chuàng)建迎檢工作提出幾點(diǎn)要求：

一、深化認(rèn)識(shí)，高度重視，切實(shí)增強(qiáng)創(chuàng)建迎檢的緊迫感和責(zé)任感。預(yù)計(jì)9月26日--28日，我縣將迎接省文明委對(duì)郎溪縣創(chuàng)建省級(jí)文明縣的測(cè)評(píng)，時(shí)間緊迫，任務(wù)艱巨。我院要切實(shí)站在講政治、講大局的高度，充分認(rèn)識(shí)此次迎檢工作的重要性和緊迫性。針對(duì)存在的問(wèn)題，認(rèn)真查找不足，逐一整改落實(shí)。

二、突出重點(diǎn)，固強(qiáng)補(bǔ)弱，全力以赴做好創(chuàng)建迎檢工作。一要嚴(yán)格執(zhí)行行業(yè)診療規(guī)范，使用文明用語(yǔ)，進(jìn)一步提升患者滿意度。二要切實(shí)加強(qiáng)院內(nèi)外環(huán)境管理和整治，確保門(mén)急診車(chē)輛停放規(guī)范有序，環(huán)境整潔舒適。三要加強(qiáng)投訴管理，門(mén)診投訴書(shū)應(yīng)24小時(shí)內(nèi)回復(fù)，重大投訴及時(shí)上報(bào)院辦公室，投訴電話由專人接聽(tīng)，做好詳細(xì)記錄，及時(shí)處理，認(rèn)真反饋。

三、整體聯(lián)動(dòng)，合力推進(jìn)，確保創(chuàng)建迎檢工作萬(wàn)無(wú)一失。一要強(qiáng)化網(wǎng)格化管理。按照分片包干、定人定責(zé)、無(wú)縫對(duì)接的網(wǎng)格化管理模式，確保創(chuàng)建迎檢工作事事有人抓、件件有著落。二要強(qiáng)化協(xié)同配合。全院牢固樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想，各司其職，各盡其責(zé)，密切配合，齊心協(xié)力做好創(chuàng)建迎檢各項(xiàng)工作。三要強(qiáng)化督促檢查。院文明創(chuàng)建部門(mén)要跟蹤問(wèn)效，及時(shí)通報(bào)情況，要強(qiáng)化行政效能監(jiān)察，嚴(yán)格責(zé)任追究，確保迎檢工作有力有序有效推進(jìn)。

     名譽(yù)院長(zhǎng)彭公展補(bǔ)充強(qiáng)調(diào)，全院職工需著裝整齊，辦公用品擺放簡(jiǎn)潔明了，杜絕不良的行為習(xí)慣。要強(qiáng)化宣傳動(dòng)員，把全院職工的創(chuàng)建熱情激發(fā)出來(lái)，把各方面的創(chuàng)建力量凝聚起來(lái)，形成全民動(dòng)員、廣泛參與、全力迎檢的良好氛圍。